بررسی اپلیکیشن اسنپ | دانستنی های جالب اسنپ

جالب است بدانید در کشور های اروپایی و آمریکا سال هاست که کسب و کار های اینترنتی رونق بسیار زیادی دارند ولی در ایران تا همین چندین سال پیش کسب و کار های اینترنتی شناخته شده نبودن و کمتر کسی بود که از طریق اپلیکیشن ها خریدی انجام دهد. ولی در حال حاظر تمامی ما به خرید و فروش از طریق اپلیکیشن ها عادت کرده ایم و در واقع این خدمات عضوی از زندگی روزمره ما شده است. با گسترش تکنولوژی و بهبود سرعت اینترنت و همچنین در دسترس بودن گوشی های هوشمند در دستان اکثریت مردم راه کسب و کار به دنیای مجازی وارد شده است. همه شرکت ها از جمله شرکت های خدماتی, حمل و نقل, شرکت های تور و مسافرتی, سایت های فروشگاهی و غیره به دنبال داشتن یک اپلیکیشن خوب برای افزایش درآمد خود هستند.
امروزه کسی نیست که از اپلیکیشن اسنپ استفاده نکرده باشه در حال حاظر اسنپ در زمینه تاکسی های آنلاین محبوب ترین اپلیکیشن در بازار دیجیتال است. دلایل بسیاری وجود دارد که این اپلیکیشن توانست به این حد از محبوبیت در ایرانیان برسد ما در این مقاله سعی خواهیم کرد که اپلیکیشن اسنپ را بررسی کنیم.

تاریخ اسنپ

اسنپ در ابتدا با نام تاکسی یاب شروع به کار کرد ولی اسم خود را به دلایلی تغییر داد و در سال 1393 فعالیت خود را شروع کرد است. مالک این نرم افزار شرکت گروه اینترنت ایران است. در ابتدای کار انتقادات بسیار زیادی به سمت این نرم افزار هجوم آورده شد و آن را غیر قانونی, خطرناک, به دلیل قیمت های پایینی که داشت آن را نامطمئن می دانستند. اسنپ تمام سعی خود را کرد تا مجوز های لازم را بگیرد و در نهایت توانست به صورت قانونی در ایران شروع به کار کند. به مرور زمان و با کاهش قیمت ها و خدمات خوبی که به کاربران خود داد مسافران به شدت به این اپلیکیشن علاقه مند شدند و توانست در کمتر از چند ماه به یکی از قطب های تجارت الکترونیک تبدیل شود. در سال 1397 ارزش این کسب و کار اینترنتی بین 1.4 الی 1.7 میلیارد دلار تخمین زده شد.

مزایا و دلایل موفقیت اسنپ

دلیل موفقیت یک نرم افزار یا اپلیکیشن قطعا شانس نیست و دلایل بسیار زیادی وجود دارد که یک اپ از بقیه اپ ها سبقت میگیرد. در ادامه تمامی این عوامل را برای شما بررسی خواهیم کرد تا به این صورت با مزایا و دلایل موفقیت اسنپ شما بیشتر آشنا شوید.
سرمایه گذاری مناسب
یکی از دلایلی موفقیت اسنپ که می توان نام برد سرمایه گذاری خوبی است که به صورت مهندسی و مرحله ای سرمایه برای این اپ تزریق شده است. همانطور که می دانید بزرگترین مسئله در ساخت یک اپلیکیشن هزینه فراوان آن است که برای موفق شدن باید با قدرت سرمایه گذاری کنید تا موفق شوید. این سرمایه گذاری ها در بخش طراحی اپ, تبلیغات, گرفت پورسانت نزدیک به صفر و استفاده از پشتیبانی 24 ساعته در اوایل کار گذاشته شد.

شروع قدرتمند و در زمانی مناسب

این اپلیکیشن زمانی شروع به کار کرد که نرم افزار مشابهی در ایران وجود نداشت در نتیجه اولین در کار خود بود و به همین دلیل به سرعت به سر زبان ها افتاد. علاوه بر این ورژن اولیه این اپلیکیشن به خوبی کار می کرد و دارای خطاهای کمی بود و می توانست به مسافران و همینطور به رانندگان گزارشات مناسبی را دهد.

شکست رقیبان

پس از مدتی چند اپلیکیشن دیگر مانند تپ سی, دینگ,ماکسیم, کارپینو نیز وارد عرصه تاکسی های اینترنتی شدن که هر یک ویژگی های خوب و بد خود را دارا بودند ولی اسنپ توانست با نگه داشتن کرایه ها در سطح پایین و دادن خدمات سریع به مسافران و البته با تبلیغات گسترده, بسیاری از این رقیبان را از این میدان حذف نماید.

تحمل هزینه های فراوان و ادامه کار

بیش از 6 ماه اسنپ برای آنکه بتواند مشتریان خود را راضی نگه دارد درصد دریافتی خود را به شدت کاهش داد تا هزینه نهایی برای مسافران پایین بماند تا از این طریق نسبت به رقیبان خود برتری داشته باشد. با این کار هزینه فراوانی را تحمل کرد ولی با توجه به مناسب بودن قیمت برای مسافران توانست در عرصه تاکسی های اینترنتی بماند.

تبلیغات گسترده

یکی از کارهای بزرگی که اسنپ انجام داد تبلیغات گسترده ای بود که در دنیای مجازی و بنر های شهری انجام داد این کار باعث شد مردم به این اپلیکیشن اعتماد پیدا کنند و همینطور بتواند رانندگان بیشتری را زیر نظر خود عضو کند. یکی از مهمترین دلایل موفقیت اسنپ را می تواند تبلیغات موفقیت آمیز این شرکت دانست.

رضایت کاربران

در نهایت دلیل اصلی مشهور شدن و موفقیت این اپلیکیشن این است که مشتریان از قیمت های بسیار راضی بودند و علاوه بر این اپلیکیشن با داشتن امکانات مناسب مثل پرداخت های داخل سیستمی و یا دادن گزارشات و همینطور دادن فاکتور به مشتری و غیره مسافران را راضی نگه دارد و به تعداد مسافران افزوده شود.

طراحی اپلیکیشن اسنپ

اپلیکیشن اسنپ به صورت کاملا مهندسی شده و با هدفی مشخص و با کمترین خطا به بازار ارائه شده. این اپلیکیشن با توجه به نیاز های کاربران طراحی شده است و دارای امکانات فراوانیست که این امکانات در ورژن های مختلف این اپلیکیشن افزوده شد. همانطور که می دانید طراحی اپلیکیشن باید به صورت مداوم صورت گیرد و در واقع دائم نیاز های جدید کاربران را بتواند در طول زمان رفع کند. اسنپ در بازه ای از زمان به دلیل تحریم های آمریکا مجبور شد تا طراحی اپلیکیشن را در سیستم عامل IOS تغییر دهد که این نشان از تیم فعال و قدرتمند اسنپ است. یکی از ویژگی های خوب در طراحی اپلیکیشن اسنپ ارتباط خوب آن با نقشه و مکان یابی ست که با افزوده شدن قدرت جستجو در نقشه توانسته است امکان بسیار خوبی را برای کاربران ایجاد کنید.

نکته دیگر در طراحی اپلیکیشن اسنپ این است که این اپ در سیستم عامل اندروید , سیستم عامل IOS و همینطور در محیط مرور گر وب به خوبی کار می کند و در واقع هر 3 پلتفورم رایج در ایران را به صورت صد در صدی پشتیبانی می کند. این نکته در طراحی اپلیکیشن باعث می شود تا به حداکثر قابلیت خود دست پیدا کند و مسافر با هر دستگاهی که داشته باشد بتواند از این نرم افزار استفاده کند.
نکته دیگر در طراحی اپلیکیشن اسنپ UI و هم UX بسیار قوی دارد. بدین معنا که UI یعنی اپ به صورت شکیل وزیباییی پیاده سازی شده است و در زمان کار کردن با آن احساس می کنید که اپ زیبایی طراحی شده است و UX بدین معنا که اپلیکیشن به صورت بسیار کاربردی و با توجه به رفع نیاز های مشتریان ساخته شده است و این دو عامل نشان دهنده آن است که اسنپ بسیارمهنسی و با دقت پیاده سازی شده است.
در قسمت زیر بخشی از خدمات و ویژگی های اپلیکیشن اسنپ را برای شما به صورت دقیق توضیح خواهیم داد:

تنوع در پرداخت هزینه سفر!

جزو بهترین امکانات موجود در داخل اسنپ انتخاب دلخواه مشتری برای پرداخت هزینه می باشد. مسافر می تواند از طریق پرداخت درون سیستمی موجودی حساب خود را افزایش دهد و با این موجودی هزینه سفر فعلی را از این طریق پرداخت نماید و یا از طریق انتخاب گزینه پرداخت نقدی می تواند هزینه را نقدا به راننده پرداخت کند.

امکان گزارشگیری و موجود بودن داده ها

نگه داشتن تمامی سفر های انجام شده چه برای مسافران و رانندگان یکی دیگر از امکانات مثبت اسنپ است با این روش افراد می توانند به صورت دقیق میزان هزینه کرد خود و یا میزان درآمد زایی های خود را ارزیابی کنند. این امکانات به صورت دقیق با درج تاریخ, هزینه به ریال, آدرس مبدا و مقصد و ساعت سفر قابل دسترسی است.

معرفی اپلیکیشن اسنپ به دوستان و دریافت جایزه سفر

اسنپ برای آنکه بتواند مسافران بیشتری را وارد اپ خود کند بخشی به نام معرفی اپلیکیشن ایجاد کرد که در صورتی که فردی با لینک مخصوص شما وارد اپلیکیشن شود و ثبت نام کند به شما جایزه داده خواهد شد.

در سال های اول در صورتی که شما فردی را زیر مجموعه خود می کردید 1 سفر رایگان برای شما و 1 سفر رایگان برای فرد دعوت شده می گرفتید. به مرور زمان دیگر این روال پابرجا نبود و به جای آن 10.000 تومان به هر دو به صورت رایگان داده می شد. در حال حاظر در صورتی که فردی را با لینک مخصوص شما ثبت نام کند 3 جایزه با حداکثر تخفیف 4.000 تومانی به شما داده خواهد شد.

مقرون به صرفه بودن و صرفه جویی در زمان

با توجه به گران بودن کرایه آژانس ها و تاکسی های دربستی در کلان شهر هایی مثل تهران اسنپ توانست با کرایه های منطقی مسافران را به سمت خود جذب کند. نکته مهم دیگر این است که با اپلیکیشن اسنپ در هر جایی از شهر باشید می توانید درخواست تاکسی کنید و به هر جایی از شهر که قصد داشته باشید می توانید به سادگی و با سرعت بروید.

اسنپ موتوری

پس از حدود دو سال از عرضه شدن تاکسی های آنلاین اسنپ ورژن جیدید از این اپلیکیشن روانه بازار شد با قابلیت سفر با موتور این امکان برای زمان هایی که زمان برای شما بسیار حیاتی است و باید وارد بخش های مرکزی شهر بشید بسیار مفید است چون با موتور می توانید از ترافیک های شهری در امان باشید و با سرعت بیشتری به مقصد خود برسید.

اشتغال زایی مستقیم و غیر مستقیم

بد نیست بدانید در حال حاظر شرکت اسنپ بیش از 500 نیرو تمام وقت به عنوان پشتیبان و طراح اپ و غیره دارد که از این رو توانسته اشتغال زایی مستقیم کند. اسنپ باعث شد بسیاری از افراد که کار تمام وقت داشتند ولی نیاز به کار نیمه وقت دیگری هم داشتند اشتغال زایی نماید. از طرف دیگر بعضی از افراد تصمیم گرفتند شغل اول خود را برای کار کردن در اسنپ به عنوان راننده انتخاب کنند. با این کار اسنپ توانست به صورت غیر مستقیم تعداد رانندهای بسیاری را شاغل کند.

اسنپ رز اپلیکیشن اسنپ

با توجه به موجود بودن شیر زنان ایرانی که در حال کار به عنوان تاکسی در سطح شهر هستند اسنپ نیز این امکان را برای مسافران خود ایجاد کرده است که در صورتی که علاقه دارند راننده آنها خانم باشد با انتخاب گزینه اسنپ رز یک تاکسی با راننده خانم برای آنها پیدا نماید تا از این طریق هم راننده و هم مسافر با یک دیگر احساس امنیت بیشتر و راحتر خواهند بود.

افزایش امنیت مسافر و امکان مشاهده زنده سفرها در اسنپ

امنیت سفر بحث بسیار مهم و حیاتی ست. در بازه ای از زمان اسنپ را غیر مطمئن و نا امن می خواندند و از این رو اپلیکیشن اسنپ تصمیم گرفت تا با اضافه کردن بخش مشاهده زنده سفر ها این امنیت را به مسافران بدهد که سفر آنها امنیت دارد.

بد نیست بدانید که اگر شما مقصد خود را شمال تهران انتخاب کنید ولی راننده به سمت جنوب یا غرب و یا هر مسیری به جز مسیر اصلی برود پشتیبانی اسنپ با راننده تماس خواهند گرفت و به او متذکر خواهند شد که در حال رفتن مسیر اشتباه است. به عبارتی به صورت دائمی تمامی رانندگان در حال چک شدن هستند تا امنیت مسافران بیشتر از همیشه افزایش پیدا کند.

پشتیابنی 24 ساعته

شما می توانید در هر زمانی از شبانه روز از اپلیکیشن اسنپ استفاده کنید و در صورتی که مشکلی برای شما پیش آید می توانید به پشتیبانی های اسنپ تماس بگیرید. ممکن است مشکل شما مربوط به پرداخت و یا انتقال پول باشد و یا شکایت از راننده باشد و یا هر مشکل دیگری شما می توانید در هر زمانی از شبانه روز به تیم پشتیبانی تماس بگیرد و آنها مشکل شما را حل خواهند کرد.

گران شدن هزینه های سفر برای مسافران

بعد از آنکه اسنپ توانست اکثریت رقیبان خود را در عرصه تاکسی های اینترنتی کنار بزند اندک اندک قیمت ها را افزایش داد تا به امروز که به دلیل گران شدن قیمت بنزین این افزایش قیمت به شدت در هزینه سفر ها تاثیر گذاشت و باعث شده است که قشر ضعیف و متوسط جامعه نتوانند از این اپلیکیشن مثل گذشته استفاده کنند.

جالب است بدانید که خود اسنپ نیز به اجبار هزینه سفر ها را افزایش داده است تا رانندگان با قیمت بنزین جدید بتوانند مثل گذشته در اسنپ کار کنند و به عبارتی این افزایش قیمت سودی برای اسنپ به همراه نداشته است.
امیدواریم که هر روز در ایران عزیزمان اپلیکیشن های کاربردی بیشتری که باعث آسایش و رفاه هموطنان میشود روانه بازار دیجیتال شود.